Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluiden palvelualueeseen kuuluvat Kotka, Hamina, Pyhtää, Virolahti ja Miehikkälä. Kotkan kaupunki vastaa palveluiden järjestämisestä.
Jos olet nykyinen TE-toimiston asiakas, uudistus ei vaadi sinulta mitään erityisiä toimenpiteitä. Saat palvelua tuttuun tapaan myös ensi vuonna, vaikka palveleva taho vaihtuu.
Asiointipaikat pysyvät samoina
Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluiden toimipisteet tulevat sijaitsemaan Kotkassa ja Haminassa. Ne löytyvät tutuista paikoista, nykyisistä TE-toimiston tiloista:
- Kotkan toimipiste: Laivurinkatu 3 B (auki arkisin klo 9.00–15.30)
- Haminan toimipiste: Satamantie 4 (auki arkisin klo 9.00–15.30)
Pyhtäällä, Virolahdella ja Miehikkälässä palvellaan monialaisen palvelutarpeen asiakkaita tarvittaessa lähipalveluna, kuten tähänkin asti.
Sähköisenä asiointikanavana toimii myös jatkossa Työmarkkinatorin Asiointi- palvelu. Asiointi- palvelussa voit esimerkiksi ilmoittautua työnhakijaksi, seurata työnhakusi tilannetta ja hakeutua työvoimakoulutuksiin. Työmarkkinatorilla voit myös jättää yhteydenottopyynnön vastuuasiantuntijallesi.
Yhteystiedot vaihtuvat uusiin
Nykyiset TE-toimiston yhteystiedot poistuvat käytöstä vuoden lopussa. Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluille otetaan käyttöön uudet palvelunumerot sekä sähköpostiosoitteet. Työelämäpalveluihin saat 1.1.2025 alkaen yhteyden seuraavasti:
- Henkilöasiakkaat
- puhelinnumero: 05 23 400 (arkisin 9-15.30)
- sähköpostiosoite: tyoelamapalvelut@kotka.fi
- Työnantaja- ja yritysasiakkaat
- puhelinnumero: 05 23 401 (arkisin 9-15.30)
- sähköpostiosoite: tyonantajapalvelut@kotka.fi
Tällä hetkellä käytössä olevat valtakunnalliset neuvontapalvelut toimivat myös jatkossa. Löydät niiden ajantasaiset yhteystiedot Työmarkkinatorilta.
Vastuuasiantuntija voi vaihtua – mutta ei varmuudella
Nykyiset TE-toimistossa työskentelevät asiantuntijat siirtyvät pääosin palvelemaan asiakkaita myös Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluihin. Oma vastuuasiantuntijasi voi kuitenkin organisaatiomuutoksen myötä vaihtua. Tämä ei tapahdu varmuudella, mutta mahdollisiin muutoksiin on hyvä varautua.
Vaikka asiantuntija vaihtuisi, saat kuitenkin palvelua entiseen tapaan.
Puhelinpalvelu toimii heti vuodenvaihteessa, toimipisteet aukeavat myöhemmin
TE-palveluiden järjestämisvastuu siirtyy Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluille 1.1.2025 alkaen. Varsinainen palvelun tarjoaminen kuitenkin alkaa vaiheittain.
- to 2.1. alkaen: asiakaspalvelu vastaa puheluihin ja sähköposteihin
- ti 7.1. alkaen: toimipisteet aukeavat ja niissä voi asioida paikan päällä
- ma 13.1. alkaen: ajanvarauksia voi sopia
Mikäli asiasi ei ole kiireinen eikä vaadi nopeaa käsittelyä, kannattaa sinun mahdollisuuksien mukaan välttää yhteydenottoa heti tammikuun ensimmäisinä päivinä. Siirtymä voi aluksi aiheuttaa hitautta asiakaspalveluumme.
Asioinnissa kannattaa huomioida myös se, että Työmarkkinatorin Asiointi-palvelussa on vuodenvaihteessa käyttökatko. Katko alkaa maanantaina 30.12.2024 klo 8, ja päättyy torstaina 2.1.2025 klo 8.
Hyödyllisiä linkkejä ensi vuotta varten:
Työmarkkinatori Avautuu uuteen ikkunaan
Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluiden verkkosivut (ekte.fi) Avautuu uuteen ikkunaan
Etelä-Kymenlaakson työelämäpalvelut sosiaalisessa mediassa Avautuu uuteen ikkunaan