Kuluttajaneuvonta

Kuluttajan puolella

Valtakunnallinen kuluttajaneuvonta auttaa kotitalouksia kiperissäkin tilanteissa. Ennen kuin olet tehnyt ostopäätöksen tai päättänyt sopimuksen solmimisesta voit kysyä neuvonnasta esimerkiksi:

  • tietoa oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi kuluttajana
  • vinkkejä ja neuvoja ostamiseen sekä tietoa testituloksista
  • tietoa sopimuksen solmimisesta.

Kun olet tyytymätön ostamaasi tavaraan tai palveluun voit:

  • saada apua ongelman selvittämiseen
  • saada tietoa oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi
  • saada neuvoja miten edetä asiassa
  • tarvittaessa pyytää kuluttajaneuvojaa toimimaan sovittelijana sinun ja elinkeinoharjoittajan välisessä asiassa
  • saada apua valituksen laatimisessa Kuluttajavalituslautakunnalle.

Yhteystiedot:

Kuluttajaneuvonta on valtion järjestämä valtakunnallinen palvelu.
029 533 6901
www.kuluttajaneuvonta.fi